गोपनीयता नीति — Privacy Policy

1. परिचय

Ekta Chitrakoot ("हम", "हमारी", "हमारा") अपने उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता का सर्वोच्च सम्मान करता है। यह गोपनीयता नीति (Privacy Policy) आपको यह समझने में मदद करती है कि जब आप हमारी वेबसाइट https://www.ektachitrakoot.in का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।

यह नीति भारत सरकार द्वारा प्रख्यापित सूचना प्रौद्योगिकी (अंतर-माध्यम नियम, 2011), भारतीय डेटा सुरक्षा विधेयक 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) और अन्य लागू कानूनों के अनुसार तैयार की गई है। इस वेबसाइट को उपयोग करने का अर्थ है कि आप इस गोपनीयता नीति से सहमत हैं।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

Ekta Chitrakoot मुख्य रूप से एक शैक्षणिक ब्लॉग है। हम स्वचालित रूप से बहुत कम जानकारी एकत्र करते हैं। निम्नलिखित स्थितियों में जानकारी एकत्र हो सकती है:

2.1 जब आप कॉन्टैक्ट फॉर्म भरते हैं

• आपका नाम
• ईमेल आईडी (वैकल्पिक)
• मोबाइल नंबर
• विषय और संदेश

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र होने वाली जानकारी

• IP Address: आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल पता
• ब्राउज़र जानकारी: ब्राउज़र का प्रकार और वर्ज़न
• डिवाइस जानकारी: डेस्कटॉप, मोबाइल या टैबलेट
• ऑपरेटिंग सिस्टम: Windows, Android, iOS आदि
• पेज व्यू: कौन से पेज कितनी बार देखे गए
• रेफरल सोर्स: आप कहाँ से आए (Google, Facebook, Direct)
• स्थान: अनुमानित भौगोलिक स्थान (शहर/राज्य स्तर पर)

2.3 जो जानकारी हम एकत्र नहीं करते

3. जानकारी का उपयोग

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

4. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीक

हमारी वेबसाइट कुकीज़ (Cookies) का उपयोग करती है। कुकीज़ एक छोटी टेक्स्ट फाइल होती है जो आपके ब्राउज़र में सेव होती है। यहाँ बताया गया है कि हम किस तरह की कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं:

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स से कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, लेकिन इससे वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ काम नहीं कर सकतीं।

5. थर्ड-पार्टी सर्विसेज़

हमारी वेबसाइट कुछ विश्वसनीय थर्ड-पार्टी सर्विसेज़ का उपयोग करती है। इन सेवाओं की अपनी गोपनीयता नीति है:

• Google Analytics: वेबसाइट ट्रैफिक का विश्लेषण — Google Privacy Policy
• Google AdSense: विज्ञापन दिखाना — Google Ads Policy
• Cloudflare: सुरक्षा और CDN — Cloudflare Privacy Policy
• Font Awesome / Google Fonts: आइकन और फॉन्ट्स — इन सेवाओं द्वारा कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं किया जाता

6. Google AdSense और विज्ञापन

हमारी वेबसाइट पर Google AdSense द्वारा विज्ञापन दिखाए जाते हैं। ये विज्ञापन आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि, IP Address, डिवाइस और स्थान के आधार पर पर्सनलाइज़ हो सकते हैं। Google इसके लिए कुकीज़ और वेब बीकन का उपयोग करता है।

आप Google Ad Settings पर जाकर अपनी विज्ञापन प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं। आप गैर-व्यक्तिगत विज्ञापन भी चुन सकते हैं।

7. Analytics और स्टैटिस्टिक्स

हम Google Analytics का उपयोग करते हैं ताकि हम समझ सकें कि छात्र हमारी वेबसाइट पर कैसे आते हैं और कौन से कोर्सेज़ सबसे ज़्यादा पढ़े जाते हैं। Google Analytics हमें निम्नलिखित जानकारी देता है:

• दैनिक, साप्ताहिक और मासिक विज़िटर की संख्या
• सबसे लोकप्रिय पेज और आर्टिकल
• उपयोगकर्ताओं का भौगोलिक स्थान (शहर/राज्य)
• डिवाइस का प्रकार (मोबाइल/डेस्कटॉप)
• बाउंस रेट और औसत समय

हम Google Analytics में IP एनोनिमाइज़ेशन सक्षम किया है, जिससे आपका पूरा IP Address स्टोर नहीं होता।

8. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए निम्नलिखित उपाय करते हैं:

• SSL Certificate: पूरी वेबसाइट HTTPS पर चलती है (डेटा एन्क्रिप्टेड)
• CSRF Protection: फॉर्म्स में CSRF टोकन का उपयोग
• सर्वर सुरक्षा: नियमित अपडेट और फ़ायरवॉल
• डेटा का न्यूनतम संग्रह: ज़रूरत से ज़्यादा डेटा एकत्र नहीं करते
• नियमित समीक्षा: संग्रहीत डेटा की समय-समय पर समीक्षा और हटाना

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी वेबसाइट CCC, O Level जैसे कोर्सेज़ की जानकारी देती है जो किसी भी उम्र के छात्र पढ़ सकते हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको पता चले कि कोई बच्चा ने कॉन्टैक्ट फॉर्म भरा है, तो हमसे संपर्क करें, हम उस डेटा को तुरंत हटा देंगे।

10. आपके अधिकार

भारतीय डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए संपर्क पेज पर जाकर "अपना डेटा हटाएं / देखें" विषय चुनकर संदेश भेजें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

11. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। बदलाव होने पर इस पेज पर "अंतिम अपडेट" तिथि बदल दी जाएगी। अगर कोई महत्वपूर्ण बदलाव होता है (जैसे नई तरह की जानकारी एकत्र करना), तो हम वेबसाइट पर नोटिस भी दे सकते हैं। इसलिए कृपया इस पेज को समय-समय पर देखते रहें।

12. संपर्क जानकारी

गोपनीयता से जुड़े किसी भी सवाल, डेटा हटाने या शिकायत के लिए आप सीधे मुझसे संपर्क कर सकते हैं:

यदि आपकी शिकायत हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं है, तो आप भारत सरकार के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड (Data Protection Board of India) से भी शिकायत कर सकते हैं।